Рейс 893 авиакомпании American Airlines должен был вылететь из Шарлотт, штат Северная Каролина, в Нассау, на Багамские острова.
Первоначально рейс задержали на несколько часов из-за проблем с обслуживанием пассажирского самолета, подтверждают American Airlines.
Авиакомпания направила всех пассажиров к другим выходам в аэропорту Северной Каролины, но "из-за несоблюдения федеральных требований к ношению масок, несоответствующего поведения и несоблюдения инструкций членов экипажа, капитан принял решение отказать членам группы в посадке на самолет."
Рейс перенесли еще на несколько часов после того, как багаж, зарегистрированный путешественниками, сняли с самолета, так как смены членов экипажа завершились и нужно было привлечь новый лётный экипаж.
В конечном счете рейс перенесли на вторник, так как после ряда задержек самолет прибыл бы на Багамы уже после закрытия иммиграционных и таможенных служб.
"Мы ожидаем, что наши клиенты будут соблюдать нашу политику, когда они решают лететь с нами, и мы принимаем соответствующие меры, когда это не так, - говорится в заявлении представителя American Airlines Эндрю Тралла. - Мы благодарим членов нашей команды за их профессионализм и приносим извинения нашим клиентам за причиненные неудобства”.
Авиакомпания также утверждала, что группа подростков играла музыку с нецензурными текстами, кричала и использовала нецензурные выражения.
Путешественники, которые вызвали беспокойство были группой подростков, недавно окончивших среднюю школу, дополняют в Washington Post.
Breakaway Beach, студенческая туристическая компания, организовавшая поездку для подростков, утверждала, что десятки выпускников, летевших рейсом, были названы “непослушными” из-за действий нескольких ее членов.
Организаторы тура заявили, что American Airlines ошибочно наказали всю группу выпускников, направлявшихся на Багамы, из-за действий одного подростка, который отказался надевать маску. Всего в тур отправлялись 47 подростков.
В качестве извинения за причиненные неудобства, авиакомпания предоставила ваучеры на питание всем пассажирам и ваучеры на проживание в отелях. Хотя не все соответствовали минимальным возрастным требованиям.
Comentários